施工企业的软实力建设初议

施工企业的软实力建设初议

三航局  张德运

“软实力”用于国与国之间是指一个国家的文化、制度和精神的综合体现，我国多次提出“文化软实力”建设，可见“软实力”对于一个国家的重要性，从某种程度上讲，“软实力”是和“硬实力”同等重要的力量。从企业的角度讲，“软实力”是一个企业相对于生产设备、人员、资本等“硬实力”而言的，指一个企业的共同价值观，品牌力量，管理水平和人文环境等的总和。很多世界著名企业的所向披靡，除了其强大的“硬实力”外，他们所包含的“软实力”的魅力也是重要的因素。具体到施工企业，由于其本身固有的人员分散、面广点多等性质，“软实力”建设相对困难，但并非无章可循，我认为施工企业的“软实力”建设可以着重从以下五个方面进行。

一、形成全体员工认可的共同价值观

企业的共同价值观是一个企业所认可的并为之奋斗的长期价值理念，是企业长久持续发展的精神依据，是精神旗帜。共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。这样的价值观不仅在高层管理者的心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西。其对员工的文化素质、行为习惯、道德操守、理想信念和人格塑造等产生直接的影响。

施工企业具有工作环境相对艰苦、流动性大等特点，不同于朝九晚五的白领企业，也不同于集中化生产的工厂企业，因此，共同价值观的确立不仅要考虑且要重点考虑员工的心理状态，做到“以人为本”，要考虑到员工的家庭，照顾到员工的感情。尊重员工，理解员工，替员工着想，为员工谋利，为员工创造更多机会。其次，要有社会责任感。企业软实力之“软”，部分在于企业一颗真诚、包容、仁爱之心，在这种精神的指引和践行下，企业用自己的实际行动润泽社会，这样，社会大众就会记住企业的好处，彼此相传企业的责任感和使命感。一旦企业不景气，这种影响力和渗透力会获得公众尤其是业主单位的同情、支持和援助，因为他们觉得曾经受惠于企业，危难之处显身手，社会公众会发自内心地与企业共渡难关，这种资源整合不是企业所要求的，而是一种精神的力量感动出来的。这是爱和责任的力量所获得最高精神境界的资源整合。以此形成企业的凝聚力和协同力，在与社会共同竞争中促进企业的可持续发展和企业文化的繁荣，这样才能增加公司的合力、凝聚力。施工企业的共同价值观可考虑“实现自身价值、创建一流工程、惠泽社会大众”的主题。

二、形成社会大众认可的品牌力量

品牌的价值有多大，这个毋庸置疑，我们举一个例子，两个同是生产可乐的公司，一个是不知名的或者说品牌叫不响的公司，另一个是可口可乐公司，两家的可乐同样可口，但相信两家的可乐摆在面前，大多数人肯定选择可口可乐。因为，人都有未知恐惧，不轻易去碰自己不了解的事物。

施工企业的品牌建设在于我们交出的“产品”都很漂亮，日积月累则形成了良好的口碑，进而形成品牌，这里的“产品”就是我们做过的一个个工程，每一个工程好，则我们的“产品”就好，作为业主的“消费者”就会满意，就会形成我们的宣传优势，在竞标的时候大家一听说是某某公司，首先就会另眼相看，从心中生出敬意，心里想工程交给这样的人家做让人放心。当然，打造社会大众认可的品牌，我们也要像上节所说的承担起社会责任。

三、刚柔并济，加强企业的管理制度建设

局有限公司2009年务虚会指出：2006年以来，我公司在合同额、营业额和利润等主要指标的增长情况，在连续几年快速增长的态势下，今年涨幅已明显趋缓。对此，既要分析客观原因，更要分析主观原因。从深层次分析，美国的次贷危机引发的金融危机，严重影响了我国的航运业、造船业、港口业，并对我们产生了直接影响；而我们的观念滞后、前瞻性差、管理跟不上，是主观原因，如海外业务，与集团内兄弟单位相比，之前二三年内，有的单位已占半壁江山，而我们几乎为零；在管理上，有些资产质量有问题或处理不当，财务费用过高，应收账款过多，竣工结算未能抓紧，成本控制不严等问题的存在，给我们追求效益最大化造成难度。由此可见，管理制度上的不严格引起了很多问题。

严格的管理制度和体系不仅可以规避很多主观上人治现象的不合理性，而且可以大大提高办事效率和效力。施工企业的特点是点多面广、人员分散，因此建立一些刚性的和灵活性的制度是必须的。有些制度必须是刚性的，如关系到工程效益、工程质量的管理制度，关系到企业信誉的管理制度，这些制度是不能够违反的，这是原则性的东西，其他如项目文化建设、文明工地建设，可由项目部根据自身实际灵活掌握，以做到“文化引领生产力”为好。《财务核查制度》、《项目工程质监制度》、《公司领导干部廉洁从业行为规范》、《民主生活会制度》等等这些都是刚性的，不能够随意的改变。《企业文化建设制度》、《项目文化建设制度》等等可以灵活运用。

在施工企业里有一个长期存在并且很重要的现象，那就是浪费现象，建立严格的材料、用油等审查制度并且严格执行则至关重要。

四、能屈能伸，加强自己的柔韧力建设

局有限公司2009年务虚会指出：水运、航运业的“冬天”已经到来，施工企业的竞争已到了白热化程度。

企业的发展不可能总是一帆风顺、扶摇直上的，有的时候会受到行业规律甚至经济危机（金融危机）的冲击导致整个行业不景气，这个时候我们就不能乱了阵脚，行业景气的时候我们要能够抓住机遇，行业不景气时我们照样能够稳做钓鱼船，对外经营该怎么做就怎么做，如果确实有闲置人员，不如苦练内功，学习企业管理、学习工程技术等等以提高自身素质，放置好自己的心态，等到机会来临时则大干一场。

事物的发展总是波浪式前进或螺旋式上升的，施工企业的长久发展在于精细的管理、过硬的技术和良好的发展心态，所以加强自身柔韧力的锻炼才能在外力的作用下不至于自身被破坏。正像2009年局有限公司务虚会指出的那样，要看到发展中存在的问题，超前谋划，群策群力，平安和谐地度过“寒冬”。

五 、和谐为主，增强项目部的亲和力和融合力

项目部是工程建设的主体，是施工企业的排头兵。很多员工必须长期坚守在环境相对艰苦的施工前线，因此，创造和谐而富有亲和力的氛围是保证施工管理人员心态平和的关键，这样才能够保障工程建设优质、高效地顺利进行。我们应该关心施工管理人员的家庭，表扬贤内助，形成施工管理人员倾吐、畅言的环境，展开形式多样的活动以此来稳定人心，使施工管理人员有归属感。我们的党支部应该进一步增强自己的亲和力、凝聚力，为员工解决思想问题，帮助解决实际的问题，帮助制定青年人的事业规划，解决思想顾虑。

这里简单阐述一下企业文化和企业软实力的区别。文化是人类特有的一种社会现象，只要有人活动的地方就有文化的存在，企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念。而有文化不代表有软实力。企业软实力就是包括企业文化、品牌、社会责任等软因素对企业内外资源的整合能力。软实力的整合能力是通过软因素对内的凝聚力、吸引力和对外的渗透力、影响力来实现的。

我们还需要阐述一下企业软实力与硬实力之间的关系。表面上看，软实力与硬实力似乎是矛盾体，实际不然，软与硬没有对立性，更多的是互补性，代表事物的两个方面，并且二者之间在一定程度上可相互转化。哲学上所谓“一分为二”的观点，说的就是这个意思。从软实力到硬实力，又从硬实力到软实力，这是软实力与硬实力之间相互促进相互作用的螺旋渐进过程。所谓“硬到极处是为软，软到极处是为硬”，说明企业实力的两方面不仅可以转化促进，而且这种转化促进是以两方面协调匹配为前提的。

总之，施工企业的“软实力”为企业发展提供内化了的行为规范。在企业软实力的熏陶和影响下，企业员工所形成的行为规范、团结精神、诚信意识、和谐理念等等，规范着大家的工作和生活行为、塑造和提升着企业形象。企业的软实力所表现出来的强大的凝聚力、渗透力、影响力及感召力和创造力，形成一种综合性力量，能够极大地吸引人才，使一个企业的形象能够迅速地被外界所认知，从而提高企业的美誉度和知名度，进而成为企业的综合竞争力以及无形资产，能够保证多接工程，做好工程。