东莞闹市出现无人便利店 大部分顾客仍自觉付款

顾客在店内自选商品。

留言本上有顾客对发现有人没给钱表示愤慨，还有顾客对店内无人看守表示担心。

顾客心声

这种模式很好，我们希望通过这样的言传身教，教育孩子从小要树立文明道德的观念。

———市民张先生夫妻带着儿子购物，特地让儿子将钱投入钱箱

刚刚看到有人没付钱！良知何在！

——— 店内留言本上的顾客留言

一家店没有老板看店，顾客进来买东西全凭自觉，自选自付，你信吗？近日，一家开在东莞虎门闹市中心区的无人便利店开始在朋友圈内热传，这种新颖的经营模式引发坊间热议。有人看店都会被偷，买卖仅凭顾客自觉能行吗？南都记者昨日走访证实，该店店主实为虎门志愿者协会一名志愿者，他表示将会把该店每天营业额的3%捐给志愿者协会用作公益，希望以此推动东莞市民的文明道德。试营业一个月以来，附近不少街坊频频前往“帮衬”，甚至自发“监督”贪小便宜者。

“本店没有老板，你就是店的主人”

“早就听人讲过无人售货的故事，没想到今天被我偶遇了……入店后发现有位辣妈告诉小朋友要自觉买单，中国人要诚实、绝不占人便宜……”近段时间以来，虎门当地朋友圈中陆续出现无人便利店的消息，有顾客进店体验完后还发朋友圈进行分享。有人专门守店都会遭小偷，便利店全靠顾客自觉能经营得下去？这种新颖的经营模式引起当地网友的热议。

昨日上午，南都记者实地走访发现，这间名为“吾仁铺”的无人便利店位于虎门国际购物中心一楼的商业过道上，该中心拥有大型超市、电影院、饮食街等众多配套设施，属虎门镇中心区的闹市旺地。“吾仁铺”面积约20平米，店内的货物以零食、饮料、烟等快消品为主，收银台位于玻璃门口处，店主除了设置投钱箱外(不设零钱找赎)，还设置了微信支付。店内粘贴着多个标语，比如“本店没有老板，你就是店的主人”、“文明购物、道德先行”等……希望市民通过这样的消费模式，共同参与到公益事业当中，其中最为醒目的是，“本店承诺：每天营业额的3%捐给虎门志愿者协会作公益事业。”

走访期间，市民张先生夫妻俩带着儿子入店购物，挑好东西算好价格后，特地把钱交给儿子去投进钱箱内，“这种模式很好，我们希望通过这样的言传身教，教育孩子从小要树立文明道德的观念。”

大部分顾客都会自觉付款

经过多方核实，该无人便利店的店主程先生实为虎门志愿者协会一名资深的志愿者。“‘吾仁铺’谐音‘无人店铺’，开这家店的初衷，盈利并非唯一，”程先生表示，开店之初他确实听到了许多反对的声音，更多的反对者是担心他的店铺会被贪小便宜者弄得入不敷出，但他还是坚持开了起来，“虎门近年来涌出许许多多的好人好事，说明这个城市的人们的善心和善念不断被激发，我希望引导更多人加入文明消费、提倡道德的行列。”程先生在虎门的事业小有成就，且从事公益服务多年，他说这种尝试更有意义。

程先生表示，“吾仁铺”从8月初试营业至今已有一个月时间，每天的营业额基本都能维持在数百元，“将每天营业额的3%捐出去，我已经跟虎门镇团委及志愿者协会报备过，不管是亏是赚，都会做到。”他说，经过一个月的经营，购物中心周边一些商户的店员成了小店的忠实客户，基本上都会来帮衬，“大部分顾客都会自觉投钱或者微信支付，个别顾客贪小便宜少付钱造成的损失，也在我们的预计行列。”

店铺建立之初，有朋友建议程先生在店内安装监控摄像头，防止东西被偷后无证据，担心会造成所有顾客都成为被怀疑的对象。他说，事后证实，监控果然拍到一起恶意采购大量货物、却只是象征性给几块钱的现象，“虽然这只是极个别的个案，造成的损失也在我们承受范围内，但我们也有对应的监控手段去应付这类人，绝不会让它再次发生。”让他欣慰的是，一个月内，绝大部分顾客都会自觉付款，且留下较好评价。

有顾客留言监督不付款者

便利店附近一家公司的员工阿峰经常会跟同事们下楼帮衬，“我们经常需要在附近派传单，渴了就进去买水喝，有时零钱不够，就在留言本上写明，次日再补。”根据阿峰的指引，南都记者找到放在店内的一本留言本，上面写满了顾客的体验和建议，甚至有顾客在留言本上写着，“刚刚看到有人没付钱！良知何在！”

程先生表示，目前无人便利店处于刚刚起步阶段，越来越多入店的市民都会自觉支付，用实际行动去支持传递文明，“今后不管如何，我都努力让这家小店经营下去，让大家产生互信，只有‘你相信我，我相信你’，才会有这家小店。”

采写/摄影：南都记者 莫晓东

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其他城市“无人店”

南都记者通过网络搜索发现，“无人店”或“无人铺”的模式并非只在东莞虎门出现。从2012年起，湖南长沙，广东广州、佛山等地陆续出现，从店主和志愿者们的反馈来看，出现被偷的情况较少，更多市民愿意去自发维护它的经营。

比如，位于湖南长沙天心区五凌路上的无人店从2012年经营，同样是自选自付，店主周满秀表示几年来极少出现被偷的情况，“诚信商店”不但活了过来，而且还活得不错，到2014年时每月基本都有近4000元收入；

2014年7月，佛山禅城同济市场有个自动售菜档，街坊往文明箱投进一元就可以带走一份葱或香菜，深得街坊喜欢；

2015年6月，广州白云区黄石街江夏丰盛市场的一个蔬菜档口老板儿子患病，夫妻俩带其去北京做手术，为兼顾菜档生意无奈摆上“无人售菜”字样的铁皮箱，没想到街坊纷纷解囊，志愿者也守在旁边帮忙找零。